Անցնել բովանդակությանը
Վստահություն և անվտանգություն

Ձեր ապահովությունը առաջնահերթ է մեզ համար

Որպեսզի ստեղծենք մի աշխարհ, որտեղ յուրաքանչյուրն իրեն իսկապես տանը կզգա, հարկավոր է տանտիրոջ և հյուրի վարքագծի հետևողական ակնկալիքների վրա հիմնված վստահություն: Մենք ստեղծել ենք Համայնքի ստանդարտներ, որոնք կուղղորդեն վարքագիծն ու կձևավորեն արժեքներ, որոնք մեր համաշխարհային համայնքի հիմքն են:

Այս փաստաթուղթը պարբերաբար թարմացվում է, քանի որ մենք մշտապես ճշգրտում ենք այն՝ մեր համայնքի կարիքները բավարարելու համար։ Բայց այս հինգ չափանիշները՝ անվտանգությունը, պաշտպանվածությունը, արդարությունը, իսկությունը և վստահելիությունը, կենտրոնական դեր ենք խաղում ապահովությունը խթանելու և տան զգացողությունը խրախուսելու մեր ջանքերում։ Մենք մշտապես աշխատում ենք ապահովել, որ այդ չափանիշները պահպանվեն և կիրարկվեն։

Անվտանգություն

Airbnb-ում ձեր փորձառությունը սկսում է այն պահից, երբ դուք տրվում եք արկածին։ Դա հնարավոր է միայն այն դեպքում, երբ դուք վստահում եք համայնքին և ապահով եք զգում։ Ուստի մենք պահանջում ենք, որ դուք չվտանգեք կամ չսպառնաք որևէ մեկին։

Ձեզ կամ այլ անձանց վնաս պատճառելը

Չպետք է կատարեք ֆիզիկական կամ սեռական հարձակում, սեռական բռնություն, սեռական ոտնձգություն, ընտանեկան բռնություն, կողոպուտ, թրաֆիքինգ, բռնության այլ գործողություններ կամ որևէ մեկին պահեք նրա կամքին հակառակ։ Այս համայնքը վտանգավոր կազմակերպությունների, օրինակ ահաբեկչական, քրեական և մոլի ռասիստական խմբերի համար չէ: Airbnb-ն պարտավորվում է հետևել օրենքի պահպանմանը և պատշաճկերպով արձագանքել օրենքի խախտումների վերաբերող բոլոր բողոքներին:

Մենք չափազանց լուրջ ենք վերաբերում ինքնասպանության, սեփական անձին վնաս տալու, սննդային խանգարումների և թմրանյութերի օգտագործման դեպքերին և աշխատում ենք օգնել ճգնաժամային իրավիճակներում գտնվող մարդկանց։

Սպառնալիք որևէ մեկի նկատմամբ

Դուք մտադրություն չպետք է ունենաք վնասել որևէ մեկին բառերով կամ ֆիզիկական գործողություններով։ Մենք սեփական անձին վնաս պատճառելու սպառնալիքներին նույնքան լուրջ ենք վերաբերում, որքան իրական գործողություններին, և մենք միջամտում ենք, եթե տեղեկանում ենք նման սպառնալիքի մասին։

Վտանգավոր իրավիճակների ստեղծում

Չի կարելի հեշտ հասանելի զենք, վտանգավոր կենդանիներ պահել տանը կամ մարդկանց ենթարկել վարակվելու վտանգին, ստեղծել հրդեհի վտանգ կամ խանգարել մարդկանց խուսափել վտանգից արտակարգ իրավիճակներում։

Անվտանգություն

Airbnb համայնքի անդամները հասանելի են դարձնում իրենց տները, թաղամասերը և փորձառությունները: Լինեք դուք հյուրընկալող տանտեր, թե հյուր՝ միշտ պետք է ապահով զգաք։ Խնդրում ենք հարգել ուրիշների սեփականությունը, տեղեկությունը և անձնական իրերը:

Գողություն, վանդալություն կամ շորթում

Չպետք է վերցնեք ձեզ չպատկանող գույք, օգտագործեք որևէ մեկի գույքն առանց թույլտվության, պատճենեք ուրիշների բանալիները կամ անձը հաստատող փաստաթղթերը, վնասեք ուրիշների գույքը, մնաք տարածքում այցն ավարտելուց հետո, սպառնաք որևէ մեկին վատ վարկանիշով, այլ տույժով կամ վնասով՝ փոխհատուցում կամ այլ շահ ստանալու նպատակով:

Սպամ, ֆիշինգ և խարդախություն

Դուք Airbnb-ի վճարման համակարգից դուրս գործարք չպետք է կատարեք, իրականացնեք կեղծ ամրագրումներ, կեղծեք վարկային քարտեր կամ զբաղվեք փողերի լվացմամբ, չպետք է ուղղեք տրաֆիկը դեպի այլ կայքէջեր կամ գովազդեք մեզ հետ կապ չունեցող ապրանքներ, շեղեք այլ անձանց համար նախատեսված վճարումները, չարաշահեք մեր հրավերների համակարգը կամ կեղծ գործ հարուցեք համայնքի այլ անդամների դեմ։

Այլ անձանց անձնական կյանքի կամ մտավոր սեփականության իրավունքների խախտում

Տարածքում տեսախցիկներն արգելվում են, բացառությամբ, եթե դրանց մասին տեղեկացվում է նախօրոք և որ դրանք տեղադրված են տեսանելի տեղերում։ Նման տեսախցիկներ երբեք չպետք է տեղադրվեն մասնավոր վայրերում (օրինակ՝ լոգասենյակում կամ քնելու վայրերում)։ Չի կարելի մուտք գործել այլ անձանց հաշիվներ առանց թույլտվության կամ խախտել այլոց անձնական մասնավոր կյանքի իրավունքը, հեղինակային իրավունքները և առևտրային նշանները։

Արդարություն

Airbnb համայնքն այնքան բազմազան, յուրահատուկ և կենսուրախ է, որքան մեզ շրջապատող աշխարհը: Արդարությունն ամուր է պահում մեր հասարակությունը, տալիս է միմյանց վստահելու, յուրաքանչյուրիս իր տեղը գտնելու հնարավորություն և իսկական տան զգացողություն:

Խտրականություն դրսևորող վարք կամ ատելություն պարունակող խոսք

Ցանկացած տեսակի շփման մեջ պետք է բոլորին հարգալից վերաբերվեք: Պետք է հետևեք բոլոր կիրառելի օրենքներին և խտրականություն չդնեք մարդկանց միջև մաշկի գույնի, էթնիկական և ազգային տարբերությունների, կրոնական պատկանելության, սեռական կողմնորոշման, սեռի, գենդերի, գենդերային ինքնության, հաշմանդամության կամ լուրջ հիվանդությունների պատճառով: Այս հիմքերով ուրիշներին վիրավորելը ևս անթույլատրելի է:

Այլ անձանց ծաղրելը կամ հետապնդելը

Չի կարելի անձնական տեղեկություններ տրամադրել՝ մարդկանց անհարմար վիճակի մեջ դնելու կամ շանտաժի ենթարկելու համար, միտումնավոր անհանգստություն պատճառել անընդունելի արարքներով, պատվազրկել մարդկանց, կամ խախտել կարծիքի և բովանդակության մասին մեր չափանիշները։

Շրջապատի անդորրի խախտում

Դուք չպետք է չարաշահեք ընդհանուր տարածքները, հարևաններին վերաբերվեք արհամարհանքով, շրջապատի համար ստեղծեք հարաճուն տհաճ միջավայր, կամ համառորեն չարձագանքեք հարևանի կամ համայնքի մտահոգություններին:

Արժանահավատություն

Ձեր Airbnb փորձառությունները պետք է լի լինեն հաճելի պահերով և զարմանահրաշ անակնկալներով։ Քանի որ մեր համայնքը կառուցված է վստահության վրա, արժանահավատությունն առանցքային է. այն պահանջում է իրագործելի ակնկալիքների, ազնիվ փոխհարաբերության և ճշգրիտ մանրամասների հավասարակշռություն։

Կեղծ ինքնություն

Արգելվում է նշել կեղծ անուն կամ ծննդյան թիվ, օգտագործել հայտարարությունը առևտրային նպատակներով առանց տանտիրոջ թույլտվության, միջոցառումներ կամ խնջույքներ կազմակերպել առանց տանտիրոջ համաձայնության, ունենալ կրկնակի հաշիվներ կամ հաշիվ բացել, եթե ձեր 18 տարին չի լրացել։

Տարածքի սխալ ներկայացում

Չի կարելի տրամադրել ոչ ստույգ տեղեկություններ տեղադրության մասին, նշել սխալ ազատ ամսաթվեր, շփոթության մեջ գցել մարդկանց ձեր տարածքի տեսակի, բնույթի կամ մանրամասների վերաբերյալ, մեկ հայտարարությունը մեկ այլ հայտարարությամբ փոխարինել, հրապարակել կեղծ կամ խարդախ հայտարարություններ, թողնել կեղծ կարծիքներ, շփոթեցնող գներ սահմանել կամ չտեղեկացնել վտանգների և բնակելիության մասին։

Միայն գործարքներ ներկայացնող փորձառություններ

Ի սկզբանե Airbnb-ն ստեղծվել է որպես մի հարթակ, որը մարդկանց թույլ էր տալիս կիսվել իրենց տներով։ Չնայած Airbnb-ն զարգացում է ապրել սկզբնական օրերից ի վեր, և համակեցությունը տարածվել է աշխարհով մեկ, այնուամենայնիվ մենք ակնկալում ենք, որ տարածքի տրամադրումը պարզապես գործարք չլինի այլ մի վայր, որտեղ մարդիկ իրենց տանն են զգում։

Հուսալիություն

Airbnb յուրաքանչյուր փորձառություն բացառիկ է և առանձնահատուկ է յուրաքանչյուր տան, թաղամասի և տանտիրոջ դեպքում։ Քանի որ մեր համայնքը հանձնառություններ է ստանձնում ելնելով այս մանրամասներից, մենք պետք է կարողանանք վստահել միմյանց բարեխղճությանը, անկախ նրանից խոսքը վերաբերում է ժամանակին հաղորդակցությանը, տան վիճակին թե մեր կողմից սահմանված ակնկալիքներին։

Ոչ բնակելի տարածքների տրամադրում

Դուք չպետք է տրամադրեք տարածքներ, որտեղ մաքրության չափանիշները ցածր են, կամ հոսող ջուրը կամ հոսանքը մշտական չէ և դրա մասին չի տեղեկացվել։ Չի կարելի տրամադրել տարածքներ, որոնք օրենքով չեն դասվում որպես քնելու համար նախատեսված (օրինակ՝ վրաններ), այցի ընթացքում շարժման մեջ գտնվող (օրինակ՝ չկայանավորված նավակներ), կամ չունեն սանհանգույց (նախատեսելով, որ հյուրերն օգտվելու են հանրային զուգարաններից)։

Հանձնառությունների խախտում

Արգելված է չեղարկել ամրագրումը համապատասխան կանոններում նշված վերջնաժամկետից հետո։ Բացառություն կարող են կազմել հարգելի պատճառներով չեղարկումները։ Նաև չպետք է խոչընդոտեք ժամանումը, հրաժարվեք վճարել կամ խախտեք տան կանոնները։

Հայտերին ուշ արձագանքում կամ արձագանքի բացակայություն

Չի կարելի մշտապես ունենալ ցածր վարկանիշ, անպատասխանատու վերաբերմունք դրսևորել ամրագրումների և ուղևորության ընթացքում, կապի հնարավորություն չընձեռել հյուրերին կամ հրաժարվել խնդիրների լուծման գործընթացին մասնակցելուց։