Ինչպե՞ս են գործում այցերի չեղարկումները
Հյուրընկալողները կարող են 28 գիշերվանից պակաս տևողությամբ այցերի համար ընտրել, թե չեղարկման ինչ տարբերակներ առաջարկեն հյուրերին։ 28 գիշեր կամ ավելի տևողությամբ այցերի դեպքում ավտոմատ կիրառվում են երկարաժամկետ ամրագրման չեղարկման կանոնները։
Ճկուն
- Անվճար չեղարկում ժամանումից ոչ ուշ, քան 24 ժամ առաջ (ժամը նշված է հաստատման նամակում)։
- Դրանից հետո չեղարկեք ժամանումից առաջ, և ձեզ կվերադարձվի ամբողջ գումարը՝ հանած առաջին գիշերվա և ծառայությունների վճարները։
1 օր առաջ
հնգ, 29 հլս
15:00
Օրինակ
Գումարն ամբողջությամբ հետ ստանալու համար չեղարկումը պետք է արվի էլեկտրոնային նամակում նշված ժամանման ժամից (տարածքի տեղական ժամանակով) առնվազն 24 ժամ առաջ։
Ժամանում
ուր, 30 հլս
15:00
Եթե հյուրը չեղարկում է ժամանումից առաջ 24 ժամից պակաս ժամանակամիջոցում, ապա առաջին գիշերվա գումարը և Airbnb-ի ծառայությունների վճարը չեն վերադարձվում։
Եթե հյուրը ժամանում է և որոշում է վաղ մեկնել, ապա չեղարկումից հետո 24 ժամ անց մնացած գիշերների վճարն ամբողջությամբ վերադարձվում է:
Չափավոր
- Անվճար չեղարկում ժամանումից ոչ ուշ, քան 5 օր առաջ (ժամը նշված է հաստատման նամակում)։
- Դրանից հետո, ժամանումից առաջ չեղարկելու դեպքում ձեզ կվերադարձվի գումարի 50%-ը՝ հանած առաջին գիշերվա և ծառայությունների վճարները։
5 օր առաջ
կիր, 25 հլս
15:00
Օրինակ
Գումարն ամբողջությամբ հետ ստանալու համար չեղարկումը պետք է արվի էլեկտրոնային նամակում նշված ժամանման ժամից (տարածքի տեղական ժամանակով) առնվազն 5 լրիվ օր առաջ։
Ժամանում
ուր, 30 հլս
15:00
Եթե հյուրը չեղարկում է ժամանումից առաջ 5 օրվանից պակաս ժամանակամիջոցում, ապա առաջին գիշերվա գումարը, ինչպես նաև հաջորդ բոլոր գիշերների գումարի 50%-ը և Airbnb-ի ծառայությունների վճարը չեն վերադարձվում։
Եթե հյուրը ժամանում է և որոշում է վաղ մեկնել, ապա չեղարկումից 24 ժամ հետո մնացած գիշերների վճարի 50%-ը վերադարձվում է:
Խիստ
- Անվճար չեղարկում ամրագրումից հետո 48 ժամվա ընթացքում, եթե հյուրը չեղարկում է ժամանումից առնվազն 14 օր առաջ (ժամանակը նշված է հաստատման էլեկտրոնային նամակում)
- Դրանից հետո հյուրերը կարող են չեղարկել ժամանումից մինչև 7 օր առաջ և ստանալ գիշերավարձի 50%-ի և մաքրման վճարի վերադարձ։ Ծառայությունների վճարը չի վերադարձվում։
14 օր առաջ
Ամրագրումից 48 ժամ հետո
Օրինակ
Գիշերավարձն ամբողջությամբ հետ ստանալու համար պետք է չեղարկումը կատարվի ամրագրումից հետո 48 ժամվա ընթացքում ԵՎ հայտարարության տեղական ժամանակով ժամանումից (որը նշված է հաստատման էլեկտրոնային նամակում) առնվազն 14 լրիվ օր առաջ։
7 օր առաջ
ուր, 30 հլս
15:00
Գիշերավարձի 50%-ը հետ ստանալու համար չեղարկումը պետք է արվի էլեկտրոնային նամակում նշված ժամանման ժամից (հայտարարության տեղական ժամանակով) 7 լրիվ օր առաջ, այլապես գումարը չի վերադարձվի։ Եթե ամրագրման գնի միայն 50%-ն է վճարվել, ապա գումարը չի վերադարձվի, իսկ մնացած 50%-ը պարզապես չի գանձվի:
Ժամանում
ուր, 6 օգս
15:00
Եթե հյուրը նախօրոք հրաժարվում է 7 օրից պակաս ժամկետում կամ որոշում է վաղ մեկնել ժամանումից հետո, ապա մեկնումից հետո գիշերների դիմաց վճարը չի վերադարձվում:
Շատ խիստ՝ 30 օր
- Հյուրերը կարող են չեղարկել ժամանումից առնվազն 30 օր առաջ, և նրանց կվերադարձվի մեկ գիշերվա գնի 50%-ը և մաքրման վճարը, բայց ոչ՝ ծառայությունների վճարը
- Airbnb-ի ծառայությունների վճարը չի վերադարձվում
- Այս կանոնը տարածվում է միայն ծրագրակազմով միացած հյուրընկալողների վրա
30 օր առաջ
չրք, 30 հնս
15:00
Օրինակ
Գիշերավարձի 50%-ը հետ ստանալու համար չեղարկումը պետք է արվի էլեկտրոնային նամակում նշված ժամանման ժամից (հայտարարության տեղական ժամանակով) 30 լրիվ օր առաջ։
Ժամանում
ուր, 30 հլս
15:00
Եթե հյուրը չեղարկում է ամրագրումը ավելի պակաս քան 30 օր առաջ, չօգտագործված գիշերների վճարը չի վերադարձվում:
Եթե հյուրը ժամանի և որոշի վաղ մեկնել, չօգտագործված գիշերների վճարը չի վերադարձվի:
Շատ խիստ՝ 60 օր
- Հյուրերը կարող են չեղարկել ժամանումից առնվազն 60 օր առաջ, և նրանց կվերադարձվի մեկ գիշերվա գնի 50%-ը և մաքրման վճարը, բայց ոչ՝ ծառայությունների վճարը
- Airbnb-ի ծառայությունների վճարը չի վերադարձվում
- Այս կանոնը տարածվում է միայն ծրագրակազմով միացած հյուրընկալողների վրա
60 օր առաջ
երկ, 31 մյս
15:00
Օրինակ
Գիշերավարձի 50%-ը հետ ստանալու համար չեղարկումը պետք է արվի էլեկտրոնային նամակում նշված ժամանման ժամից (հայտարարության տեղական ժամանակով) 60 լրիվ օր առաջ։
Ժամանում
ուր, 30 հլս
15:00
Եթե հյուրն ամրագրումը չեղարկի ժամանումից ավելի պակաս, քան 60 օր առաջ, ապա չօգտագործված գիշերների արժեքը չի վերադարձվի:
Եթե հյուրը ժամանում է և որոշում է ավելի շուտ մեկնել, չօգտագործված գիշերների արժեքը չի վերադարձվում:
Երկարաժամկետ
- Ավտոմատ կերպով կիրառվում է 28 կամ ավելի գիշեր տևողությամբ բոլոր ամրագրումների նկատմամբ
- Ամրագրումների գումարն ամբողջությամբ հետ է վերադարձվում ամրագրման հաստատումից հետո 48 ժամվա ընթացքում, եթե չեղարկումն արվում է ժամանումից առնվազն 28 օր առաջ (եթե ժամը նշված չէ, ապա նպատակակետի ժամով՝ 15:00)
- Ամրագրման պահից ավելի քան 48 ժամ անց հյուրերը կարող են չեղարկել նախքան ժամանումը և ամբողջությամբ հետ ստանալ գումարը՝ հանած առաջին 30 օրվա և ծառայությունների վճարները
28 օր առաջ
Ամրագրումից 48 ժամ հետո
Օրինակ
Գումարի ամբողջական վերադարձի համար չեղարկեք ամրագրումից հետո 48 ժամվա ընթացքում և տեղական ժամով (15:00-ը, եթե այլ բան նշված չէ) ժամանումից առնվազն 28 լրիվ օր առաջ:
Ժամանում
ուր, 30 հլս
15:00
Եթե հյուրը չեղարկում է ամրագրումը ժամանման ամսաթվից առաջ, ապա ամրագրման առաջին ամսվա վճարը փոխանցվում է տանտիրոջն ամբողջությամբ և չի վերադարձվում հյուրին:
Մեկնում
կիր, 29 օգս
15:00
Եթե հյուրը չեղարկում է ամրագրումն այցի ընթացքում, ապա նա պետք է օգտագործի առցանց փոփոխության գործիքը՝ մեկնման նոր ամսաթիվն ընդուելու համար: Անկախ ընտրված մեկնման ամսաթվից, հյուրը պարտավոր է տանտիրոջը վճարել չեղարկման ամսաթվին հաջորդող 30 օրվա գումարը կամ մինչև սկզբնական ամրագրման ավարտի ամսաթիվը, եթե դրա մնացած մասը 30 օրից պակաս է:
Նշում. հյուրերին չի վերադարձվի Airbnb ծառայությունների վճարի գումարը, եթե վերջին 12 ամիսների ընթացքում նրանց վերադարձվել են ծառայությունների վճարների գումարը 3 անգամ, կամ եթե չեղարկված ամրագրումը համընկնում է առկա ամրագրման հետ:
Հաճախ տրվող հարցեր
Մաքրման վճարը վերադարձվում է, եթե հյուրը չեղարկում է նախքան ժամանումը:
Մենք կօգնենք հյուրերին մնալու նոր տեղ գտնել կամ կվերադարձնենք գումարը, եթե տարածքը չլինի հասանելի, մաքուր և ապահով, կամ եթե տարածքում լինի հայտարարության մեջ չնշված կենդանի:
Իմանալ ավելին
Հյուրերը պետք է դիմեն մեզ կապվեք մեզ հետ հղումով խնդրի առաջացման պահից 24 ժամվա ընթացքում: Նախատեսված դեպքերում մենք կչեղարկենք ամրագրումը և կվերադարձնենք գումարը:
Հնարավոր է՝ մենք կարողանանք գումարը վերադարձնել, եթե հյուրը ստիպված է եղել չեղարկել արտակարգ իրավիճակի պատճառով:
Իմանալ ավելին
Մենք գումարը վերադարձնում ենք անմիջապես չեղարկումից հետո, և այն սովորաբար երևում է 3-ից 5 օրվա ընթացքում, սակայն երբեմն գումարն արտացոլվում է սկզբնական վճարման եղանակում 15 օր անց: Որոշ երկրներում, օրինակ՝ Բրազիլիայում և Հնդկաստանում, գումարի վերադարձը կարող է տևել մինչև 2 ամիս:
Երբեմն հյուրընկալողներին թույլ ենք տալիս փորձել մեր կողմից փորձարկվող նոր կանոններ։ Միշտ ստուգեք ամրագրման մանրամասները․ կան չեղարկման կանոններ, որոնք կիրառելի են ձեր կոնկրետ այցի նկատմամբ։