Ինչպե՞ս են գործում այցերի չեղարկումները
Airbnb-ում տանտերերը կարող են ընտրել հյուրերին առաջարկվող չեղարկման քաղաքականությունները, իսկ հյուրերը կարող են ծանոթանալ դրանց ամրագրումից առաջ:
Ճկուն
- Անվճար չեղարկում ժամանումից ոչ ուշ, քան 24 ժամ առաջ (ժամը նշված է հաստատման նամակում)։
- Դրանից հետո չեղարկեք ժամանումից առաջ, և ձեզ կվերադարձվի ամբողջ գումարը՝ հանած առաջին գիշերվա և ծառայությունների վճարները։
1 օր առաջ
հնգ, 1 հոկ
15:00
Օրինակ
Գումարն ամբողջությամբ հետ ստանալու համար չեղարկումը պետք է արվի էլեկտրոնային նամակում նշված ժամանման ժամից (տարածքի տեղական ժամանակով) առնվազն 24 ժամ առաջ։
Ժամանում
ուր, 2 հոկ
15:00
Եթե հյուրը չեղարկում է ժամանումից առաջ 24 ժամից պակաս ժամանակամիջոցում, ապա առաջին գիշերվա գումարը և Airbnb-ի ծառայությունների վճարը չեն վերադարձվում։
Եթե հյուրը ժամանում է և որոշում է վաղ մեկնել, ապա չեղարկումից հետո 24 ժամ անց մնացած գիշերների վճարն ամբողջությամբ վերադարձվում է:
Չափավոր
- Անվճար չեղարկում ժամանումից ոչ ուշ, քան 5 օր առաջ (ժամը նշված է հաստատման նամակում)։
- Դրանից հետո, ժամանումից առաջ չեղարկելու դեպքում ձեզ կվերադարձվի գումարի 50%-ը՝ հանած առաջին գիշերվա և ծառայությունների վճարները։
5 օր առաջ
կիր, 27 սեպ
15:00
Օրինակ
Գումարն ամբողջությամբ հետ ստանալու համար չեղարկումը պետք է արվի էլեկտրոնային նամակում նշված ժամանման ժամից (տարածքի տեղական ժամանակով) առնվազն 5 լրիվ օր առաջ։
Ժամանում
ուր, 2 հոկ
15:00
Եթե հյուրը չեղարկում է ժամանումից առաջ 5 օրվանից պակաս ժամանակամիջոցում, ապա առաջին գիշերվա գումարը, ինչպես նաև հաջորդ բոլոր գիշերների գումարի 50%-ը և Airbnb-ի ծառայությունների վճարը չեն վերադարձվում։
Եթե հյուրը ժամանում է և որոշում է վաղ մեկնել, ապա չեղարկումից 24 ժամ հետո մնացած գիշերների վճարի 50%-ը վերադարձվում է:
Խիստ
- Անվճար չեղարկում ամրագրումից հետո 48 ժամվա ընթացքում, եթե հյուրը չեղարկում է ժամանումից առնվազն 14 օր առաջ (ժամանակը նշված է հաստատման էլեկտրոնային նամակում)
- Դրանից հետո հյուրերը կարող են չեղարկել ժամանումից մինչև 7 օր առաջ և ստանալ գիշերավարձի 50%-ի և մաքրման վճարի վերադարձ։ Ծառայությունների վճարը չի վերադարձվում։
14 օր առաջ
Ամրագրումից 48 ժամ հետո
Օրինակ
Գիշերավարձն ամբողջությամբ հետ ստանալու համար պետք է չեղարկումը կատարվի ամրագրումից հետո 48 ժամվա ընթացքում ԵՎ հայտարարության տեղական ժամանակով ժամանումից (որը նշված է հաստատման էլեկտրոնային նամակում) առնվազն 14 լրիվ օր առաջ։
7 օր առաջ
ուր, 2 հոկ
15:00
Գիշերավարձի 50%-ը հետ ստանալու համար չեղարկումը պետք է արվի էլեկտրոնային նամակում նշված ժամանման ժամից (հայտարարության տեղական ժամանակով) 7 լրիվ օր առաջ, այլապես գումարը չի վերադարձվի։ Եթե ամրագրման գնի միայն 50%-ն է վճարվել, ապա գումարը չի վերադարձվի, իսկ մնացած 50%-ը պարզապես չի գանձվի:
Ժամանում
ուր, 9 հոկ
15:00
Եթե հյուրը նախօրոք հրաժարվում է 7 օրից պակաս ժամկետում կամ որոշում է վաղ մեկնել ժամանումից հետո, ապա մեկնումից հետո գիշերների դիմաց վճարը չի վերադարձվում:
Շատ խիստ՝ 30 օր
- Հյուրերը կարող են չեղարկել ժամանումից առնվազն 30 օր առաջ, և նրանց կվերադարձվի մեկ գիշերվա գնի 50%-ը և մաքրման վճարը, բայց ոչ՝ ծառայությունների վճարը
- Airbnb-ի ծառայությունների վճարը չի վերադարձվում
- Այս կանոնները գործում են միայն որոշակի հյուրընկալողների ուղարկված հրավերով և հատուկ հանգամանքներում
30 օր առաջ
չրք, 2 սեպ
15:00
Օրինակ
Գիշերավարձի 50%-ը հետ ստանալու համար չեղարկումը պետք է արվի էլեկտրոնային նամակում նշված ժամանման ժամից (հայտարարության տեղական ժամանակով) 30 լրիվ օր առաջ։
Ժամանում
ուր, 2 հոկ
15:00
Եթե հյուրը չեղարկում է ամրագրումը ավելի պակաս քան 30 օր առաջ, չօգտագործված գիշերների վճարը չի վերադարձվում:
Եթե հյուրը ժամանի և որոշի վաղ մեկնել, չօգտագործված գիշերների վճարը չի վերադարձվի:
Շատ խիստ՝ 60 օր
- Հյուրերը կարող են չեղարկել ժամանումից առնվազն 60 օր առաջ, և նրանց կվերադարձվի մեկ գիշերվա գնի 50%-ը և մաքրման վճարը, բայց ոչ՝ ծառայությունների վճարը
- Airbnb-ի ծառայությունների վճարը չի վերադարձվում
- Այս կանոնները գործում են միայն որոշակի հյուրընկալողների ուղարկված հրավերով և հատուկ հանգամանքներում
60 օր առաջ
երկ, 3 օգս
15:00
Օրինակ
Գիշերավարձի 50%-ը հետ ստանալու համար չեղարկումը պետք է արվի էլեկտրոնային նամակում նշված ժամանման ժամից (հայտարարության տեղական ժամանակով) 60 լրիվ օր առաջ։
Ժամանում
ուր, 2 հոկ
15:00
Եթե հյուրն ամրագրումը չեղարկի ժամանումից ավելի պակաս, քան 60 օր առաջ, ապա չօգտագործված գիշերների արժեքը չի վերադարձվի:
Եթե հյուրը ժամանում է և որոշում է ավելի շուտ մեկնել, չօգտագործված գիշերների արժեքը չի վերադարձվում:
Երկարաժամկետ
- Ավտոմատ կերպով կիրառվում է 28 կամ ավելի գիշեր տևողությամբ բոլոր ամրագրումների նկատմամբ
- Ամրագրումների գումարն ամբողջությամբ հետ է վերադարձվում ամրագրման հաստատումից հետո 48 ժամվա ընթացքում, եթե չեղարկումն արվում է ժամանումից առնվազն 28 օր առաջ (եթե ժամը նշված չէ, ապա նպատակակետի ժամով՝ 15:00)
- Ամրագրման պահից ավելի քան 48 ժամ անց հյուրերը կարող են չեղարկել նախքան ժամանումը և ամբողջությամբ հետ ստանալ գումարը՝ հանած առաջին 30 օրվա և ծառայությունների վճարները
28 օր առաջ
Ամրագրումից 48 ժամ հետո
Օրինակ
Գումարի ամբողջական վերադարձի համար չեղարկեք ամրագրումից հետո 48 ժամվա ընթացքում և տեղական ժամով (15:00-ը, եթե այլ բան նշված չէ) ժամանումից առնվազն 28 լրիվ օր առաջ:
Ժամանում
ուր, 2 հոկ
15:00
Եթե հյուրը չեղարկում է ամրագրումը ժամանման ամսաթվից առաջ, ապա ամրագրման առաջին ամսվա վճարը փոխանցվում է տանտիրոջն ամբողջությամբ և չի վերադարձվում հյուրին:
Եթե հյուրը չեղարկում է ամրագրումն այցի ընթացքում, ապա նա պետք է օգտագործի առցանց փոփոխության գործիքը՝ մեկնման նոր ամսաթիվն ընդուելու համար: Անկախ ընտրված մեկնման ամսաթվից, հյուրը պարտավոր է տանտիրոջը վճարել չեղարկման ամսաթվին հաջորդող 30 օրվա գումարը կամ մինչև սկզբնական ամրագրման ավարտի ամսաթիվը, եթե դրա մնացած մասը 30 օրից պակաս է:
Նշում. հյուրերին չի վերադարձվի Airbnb ծառայությունների վճարի գումարը, եթե վերջին 12 ամիսների ընթացքում նրանց վերադարձվել են ծառայությունների վճարների գումարը 3 անգամ, կամ եթե չեղարկված ամրագրումը համընկնում է առկա ամրագրման հետ:
Հաճախ տրվող հարցեր
Մաքրման վճարը վերադարձվում է, եթե հյուրը չեղարկում է նախքան ժամանումը:
Մենք կօգնենք հյուրերին մնալու նոր տեղ գտնել կամ կվերադարձնենք գումարը, եթե տարածքը չլինի հասանելի, մաքուր և ապահով, կամ եթե տարածքում լինի հայտարարության մեջ չնշված կենդանի:
Իմանալ ավելին
Հյուրերը պետք է դիմեն մեզ կապվեք մեզ հետ հղումով խնդրի առաջացման պահից 24 ժամվա ընթացքում: Նախատեսված դեպքերում մենք կչեղարկենք ամրագրումը և կվերադարձնենք գումարը:
Հնարավոր է՝ մենք կարողանանք գումարը վերադարձնել, եթե հյուրը ստիպված է եղել չեղարկել արտակարգ իրավիճակի պատճառով:
Իմանալ ավելին
Մենք գումարը վերադարձնում ենք անմիջապես չեղարկումից հետո, և այն սովորաբար երևում է 3-ից 5 օրվա ընթացքում, սակայն երբեմն գումարն արտացոլվում է սկզբնական վճարման եղանակում 15 օր անց: Որոշ երկրներում, օրինակ՝ Բրազիլիայում և Հնդկաստանում, գումարի վերադարձը կարող է տևել մինչև 2 ամիս: