Ինչպե՞ս են գործում այցերի չեղարկումները

Airbnb-ում տանտերերը կարող են ընտրել հյուրերին առաջարկվող չեղարկման քաղաքականությունները, իսկ հյուրերը կարող են ծանոթանալ դրանց ամրագրումից առաջ:

Ճկուն

  • Free cancellation until 14 days before check-in (time shown in the confirmation email). If booked less than 14 days before check-in, free cancellation for 48 hours after booking, up to 24 hours before check-in.
  • Դրանից հետո հյուրերը կարող են չեղարկել ժամանումից մինչև 24 ժամ առաջ և ստանալ մեկ գիշերվա գնի և մաքրման վճարի, բայց ոչ ծառայությունների վճարի վերադարձ։
1 օր առաջ
հնգ, 2 ապր
15:00
Օրինակ

Գիշերավարձն ամբողջությամբ հետ ստանալու համար չեղարկումը պետք է արվի էլեկտրոնային նամակում նշված ժամանման ժամից (հայտարարության տեղական ժամանակով) առնվազն 24 լրիվ ժամ առաջ։ Ծառայության վճարը վերադարձվում է միայն այն դեպքում, եթե չեղարկումը կատարվում է ամրագրման համար սահմանված անվճար չեղարկման ժամանակահատվածում։

Ժամանում
ուր, 3 ապր
15:00

Եթե հյուրը չեղյալ է հայտարարում ամրագրումը ժամանումից առաջ 24 ժամից պակաս ժամանակամիջոցում, ապա առաջին գիշերվա գումարը չի վերադարձվում:

Մեկնում
երկ, 6 ապր
11:00

Եթե հյուրը ժամանում է և որոշում է վաղ մեկնել, ապա չեղարկումից հետո 24 ժամ անց մնացած գիշերների վճարն ամբողջությամբ վերադարձվում է:



Նշում. հյուրերին չի վերադարձվի Airbnb ծառայությունների վճարի գումարը, եթե վերջին 12 ամիսների ընթացքում նրանց վերադարձվել են ծառայությունների վճարների գումարը 3 անգամ, կամ եթե չեղարկված ամրագրումը համընկնում է առկա ամրագրման հետ:


Հաճախ տրվող հարցեր

Հյուրերին վերադարձվո՞ւմ է մաքրման վճարի գումարը:

Մաքրման վճարը վերադարձվում է, եթե հյուրը չեղարկում է նախքան ժամանումը:

Հյուրերը կարո՞ղ են հետ ստանալ գումարը, եթե տարածքը տարբերվում է սպասվածիծ։

Մենք կօգնենք հյուրերին մնալու նոր տեղ գտնել կամ կվերադարձնենք գումարը, եթե տարածքը չլինի հասանելի, մաքուր և ապահով, կամ եթե տարածքում լինի հայտարարության մեջ չնշված կենդանի: Իմանալ ավելին

Հյուրերը կարո՞ղ հետ ստանալ ամբողջ գումարը, եթե տանտերը չի կարող կամ չի ուզում լուծել խնդիրը:

Հյուրերը պետք է դիմեն մեզ կապվեք մեզ հետ հղումով խնդրի առաջացման պահից 24 ժամվա ընթացքում: Նախատեսված դեպքերում մենք կչեղարկենք ամրագրումը և կվերադարձնենք գումարը:

Ի՞նչ անել, եթե հյուրը պետք է չեղարկի ամրագրումն արտակարգ իրավիճակում:

Հնարավոր է՝ մենք կարողանանք գումարը վերադարձնել, եթե հյուրը ստիպված է եղել չեղարկել արտակարգ իրավիճակի պատճառով: Իմանալ ավելին

Որքա՞ն ժամանակ է պահանջվում գումարի վերադարձի համար:

Մենք գումարը վերադարձնում ենք անմիջապես չեղարկումից հետո, և այն սովորաբար երևում է 3-ից 5 օրվա ընթացքում, սակայն երբեմն գումարն արտացոլվում է սկզբնական վճարման եղանակում 15 օր անց: Որոշ երկրներում, օրինակ՝ Բրազիլիայում և Հնդկաստանում, գումարի վերադարձը կարող է տևել մինչև 2 ամիս: