Ինչպես է Airbnb-ն պաշտպանում հյուրընկալողներին

Հնարավոր է՝ հարցեր ունենաք ճանապարհորդների այցի ժամանակ ձեր տան տարածքի և իրերի պաշտպանության մասին։ Վնասի հանգեցնող և անվտանգությանն առնչվող միջադեպերը հազվադեպ են, բայց Airbnb-ն պաշտպանության բազմաթիվ միջոցներ է նախատեսել հյուրընկալողների և հյուրերի համար։

Airbnb-ն ձեզ օգնում է ծանոթանալ հյուրերի հետ։ Եթե օգտվում եք ակնթարթային ամրագրումից, կարող եք անհատականացնել ձեր կարգավորումները, որպեսզի բոլոր հյուրերի համար, բացի մեր ամրագրման պահանջներից, ավելացնեք հյուրի նկատմամբ ներկայացվող պահանջներ։ Իսկ եթե նախընտրում եք ձեռքով հաստատել ամրագրման հայտերը, կարող եք նախքան ամրագրում ընդունելը մտնել հյուրերի պրոֆիլներ և կարդալ նախորդ հյուրընկալողների կարծիքները։

Քանի որ հյուրընկալողները և հյուրերը կարող են միմյանց մասին կարծիք հայտնել միայն այցից հետո, վստահ եղեք, որ այն, ինչ կարդում եք, հիմնված է իրական փորձի վրա։ Կարող եք նաև օգտվել Airbnb-ի անվտանգ հաղորդագրության համակարգից՝ հյուրընկալելուց առաջ ցանկացած պահի հարցեր տալու և ակնկալիքներ սահմանելու համար։

Հյուրընկալողների AirCover-ն ամբողջական պաշտպանություն է բոլոր Airbnb հյուրընկալողների համար։ Այն տրամադրում է երաշխիքներ ուղևորությունից առաջ՝ ապահովելու հյուրերի ինքնության իսկությունը։ Իսկ ամրագրման ստուգման տեխնոլոգիայի միջոցով այն նաև օգնում է նվազեցնել անհանգստություն պատճառող երեկույթների կազմակերպման և գույքի վնասման հավանականությունը։

Հյուրընկալողների AirCover-ը ներառում է Հյուրընկալողի պատասխանատվության ապահովագրություն՝ 1 միլիոն ԱՄՆ դոլարի չափով, և Հյուրընկալողի պաշտպանություն գույքային վնասից՝ 3 միլիոն ԱՄՆ դոլարի չափով՝ արվեստի գործերի, թանկարժեք իրերի, կայանված մեքենաների, նավակների և այլ տրանսպորտային միջոցների ծածկույթով։

Ավելին իմացեք Հյուրընկալողների AirCover-ի մասին

Հյուրերի համար սահմանված հիմնական կանոնները ներկայացնում են պարտադիր կիրառման ենթակա ստանդարտների լրակազմ, որոնց պետք է հետևեն բոլոր հյուրերը։ Ըստ հիմնական կանոնների՝ հյուրերը պարտավոր են հարգանքով վերաբերվել ձեր տարածքին, հետևել տան կանոններին, խնդիրների առաջացման դեպքում անհապաղ հայտնել այդ մասին և ձեր տունը թողնել այնպիսի վիճակում, որը չի պահանջում չափից ավելի մաքրման աշխատանքներ։ Նախքան ամրագրում կատարելը յուրաքանչյուր հյուր համաձայնում է այս կանոններին։

Airbnb-ն մի շարք միջոցառումներ է ձեռնարկում ձեր հաշիվը պաշտպանելու համար, օրինակ՝ պահանջում է լրացուցիչ իսկորոշում, երբ նոր հեռախոսից կամ համակարգչից մուտք գործելու փորձ է լինում, և փոփոխությունների դեպքում ձեզ ուղարկում է հաշվի մասին ծանուցումներ։ Քանի դեռ ամբողջ գործընթացի համար՝ շփումից մինչև ամրագրում և վճարում, օգտվում եք Airbnb-ից, դուք պաշտպանված եք Airbnb-ի կանոններով և պաշտպանության միջոցներով։

Airbnb-ի համայնքի աջակցման թիմը գործում է 62 լեզվով և օգնում հետևյալ հարցերում՝

• աջակցություն վերաամրագրման հարցում
• գումարների վերադարձ
• միջնորդություն

Լրացուցիչ տեղեկություններ ստացեք մեր կանոնների և պաշտպանության միջոցների մասին

Հյուրընկալողների AirCover-ի Հյուրընկալողի պաշտպանությունը գույքային վնասից, Հյուրընկալողի պատասխանատվության ապահովագրությունը և Փորձառություն հյուրընկալողի պատասխանատվության ապահովագրությունը չեն ներառում այն հյուրընկալողներին, որոնք տարածքներ կամ փորձառություններ են առաջարկում Ճապոնիայում, որտեղ գործում են Ճապոնիայում հյուրընկալողի ապահովագրությունը և Ճապոնիայում Փորձառությունների պաշտպանության ապահովագրությունը, կամ այն հյուրընկալողներին, որոնք տարածքներ են առաջարկում Airbnb Travel LLC-ի միջոցով։ Այն հյուրընկալողների համար, որոնք տարածքներ կամ փորձառություններ են առաջարկել մայրցամաքային Չինաստանում, գործում է Չինաստանում հյուրընկալողների պաշտպանության պլանը։ Նկատի ունեցեք, որ ծածկույթի բոլոր սահմանաչափերը ցուցադրվում են ԱՄՆ դոլարով։

Հյուրընկալողի պատասխանատվության ապահովագրությունը և Փորձառություն հյուրընկալողի պատասխանատվության ապահովագրությունը երաշխավորված են կողմնակի ապահովագրական ընկերությունների կողմից։ Եթե հյուրընկալում եք Միացյալ Թագավորությունում, ապա Հյուրընկալողի պատասխանատվության ապահովագրության և Փորձառություն հյուրընկալողի պատասխանատվության ապահովագրության պոլիսները երաշխավորված են Zurich Insurance Company Ltd.-ի կողմից և Միացյալ Թագավորության հյուրընկալողների համար կազմակերպվում ու կնքվում են առանց լրացուցիչ ծախսերի՝ Airbnb UK Services Limited-ի կողմից, որը Ֆինանսական վերահսկողության վարչության (FCA) կողմից թույլատրված և կարգավորվող Aon UK Limited ընկերության նշանակված ներկայացուցիչն է։ Aon-ի FCA գրանցման համարը 310451 է։ Դա կարող եք ստուգել՝ այցելելով Ֆինանսական ծառայությունների ռեգիստր կամ կապվելով FCA-ի հետ 0800 111 6768 հեռախոսահամարով։ «Հյուրընկալողների AirCover» ծրագրի շրջանակներում Հյուրընկալողի պատասխանատվության և Փորձառություն հյուրընկալողի պատասխանատվության պոլիսները կարգավորվում են Ֆինանսական վերահսկողության վարչության կողմից։ Մնացած պրոդուկտներն ու ծառայությունները Airbnb UK Services Limited ընկերության կողմից տրամադրված կարգավորվող պրոդուկտներ չեն։ FPAFF405LC

Հյուրընկալողի պաշտպանությունը գույքային վնասից ապահովագրություն չէ և կապված չէ Հյուրընկալողի պատասխանատվության ապահովագրության հետ։ «Հյուրընկալողի պաշտպանություն գույքային վնասից» ծրագիրը փոխհատուցում է հյուրերի կողմից տանը և իրերին հասցված որոշ վնասներ, եթե հյուրը չի փոխհատուցում այդ վնասները։ Վաշինգտոն նահանգում առաջարկվող տարածքների դեպքում «Հյուրընկալողի պաշտպանություն գույքային վնասից» ծրագրի շրջանակներում Airbnb-ի պայմանագրային պարտավորությունները ներառված են Airbnb-ի կողմից գնված ապահովագրական պոլիսում։ Այն հյուրընկալողների համար, որոնց բնակության կամ գործունեության երկիրը Ավստրալիան չէ, գործում են «Հյուրընկալողի պաշտպանություն գույքային վնասից» ծրագրի այս պայմանները։ Այն հյուրընկալողների համար, որոնց բնակության կամ գործունեության երկիրը Ավստրալիան է, հյուրընկալողի պաշտպանությունը գույքային վնասից կարգավորվում է Ավստրալիայի օգտատերերի համար մշակված «Հյուրընկալողի պաշտպանություն գույքային վնասից» ծրագրով։

Այս հոդվածում պարունակվող տեղեկությունները կարող են փոխված լինել հրապարակումից հետո։